Quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được trả lại và thời gian xử lý trả hàng cho khách hàng của Miuperfume.Com
Điều kiện trả sản phẩm
- Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của MiuPerfume.
- Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng, Chúng tôi chấp nhận ĐỔI/TRẢ sản phẩm trong vòng 15 Ngày sau khi mua và nhận hàng. Quý khách hàng vui lòng giữ nguyên hóa đơn để được tiếp nhận ĐỔI/TRẢ hàng. Sản phẩm được Đổi/Trả là sản phẩm nước hoa có nắp xịt.
Các trường hợp từ chối đổi trả hàng:
- Đối với Quý khách hàng mua tại Cửa hàng, Quý khách hàng sẽ được tham khảo và test thoải mái trước khi mua hàng. Vì thế, Quý khách hàng vui lòng KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM (vỏ nguyên vẹn, nguyên seal) trước khi rời quầy thanh toán. Chúng tôi KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI/TRẢ HÀNG với các lý do sau: KHÔNG THÍCH LOẠI NƯỚC HOA, KHÔNG THÍCH MÙI HƯƠNG NƯỚC HOA.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5% nước trong chai, không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng, không còn phiếu thu kiêm phiếu bảo hành
- Quá thời hạn bảo hành quy định.
- Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
- Không bảo hành đối với sản phẩm nước hoa dạng lăn, không có vòi xịt cố định trên chai như Ck one, Ck be, Ck one shock, Ck all, Kilian và các nước hoa nội địa Suddenly Madame Glamour, Adidas, Lomani, Playboy, Lively, Rasasi, ... xịt toàn thân, lăn khử mùi, sữa tắm, dưỡng thể, và nước hoa xe hơi …
- Không có Video trong quá trình khui hộp chai nguyên Seal đối với các sản phẩm đặt mua online qua website https://miuperfume.com
Thời gian áp dụng trả hàng
| Sản phẩm | Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả (Kể từ khi giao hàng thánh công) | Sản phẩm lỗi (Do nhà cung cấp) | Sản phẩm không lỗi | Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
| Nước Hoa, Mỹ Phẩm | 15 ngày | Đổi mới hoặc hoàn tiền | Không hỗ trợ đổi trả | Không hỗ trợ |
Lưu ý: Chi phí trả hàng
- Đối với các sản phẩm do lỗi của Miuperfume.Com hoặc Nhà Cung Cấp hoặc trong quá trình vận chuyển từ Miuperfume.Com tới khách hàng chúng tôi sẽ không thu thêm chi phí
Quy định hoàn tiền
1. Phương thức hoàn tiền.
Các phương thức hoàn tiền bao gồm:
- Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
2. Thời gian xử lý
Miuperfume.Com sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi Miuperfume.Com nhận lại sản phẩm.
Miuperfume.Com sẽ hoàn tất thủ tục hoàn tiền từ 1-3 ngày làm việc và gửi yêu cầu tới ngân hàng để xử lý, hoàn tiền vào tài khoản cho khách hàng.